6月25日，宜昌秭歸縣公安局交管大隊(duì)車(chē)輛管理所輔警袁江平收到一條陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信。短信中寫(xiě)道：“阿姨，不知道您是否還記得我，三年前我因?qū)W習(xí)壓力和人際交往而崩潰，深夜坐在江邊大哭，您和一起散步的阿姨開(kāi)導(dǎo)了我并安全把我送回家……高考成績(jī)出來(lái)了，我考了582分……感恩您在我最無(wú)助的時(shí)候給予我溫暖與力量。”

讀完這條短信，一段塵封三年的記憶在袁江平腦海中浮現(xiàn)。2023年5月12日夜間，袁江平和同事向偉飯后在江邊散步時(shí)，聽(tīng)到一陣哭聲。走近一看，發(fā)現(xiàn)一名女孩獨(dú)自蹲在江邊哭泣。這名女孩小廖（化名）當(dāng)時(shí)正在讀初三，巨大的學(xué)習(xí)壓力加上人際交往中的困惑讓她幾近崩潰，獨(dú)自跑到江邊宣泄情緒。

袁江平和向偉蹲下身，耐心安撫、開(kāi)導(dǎo)她：“孩子，別怕，有什么委屈慢慢跟我們說(shuō)，說(shuō)出來(lái)會(huì)好受一些。”她們傾聽(tīng)小廖的訴說(shuō)，并給予安慰和鼓勵(lì)，“你要相信自己，做好自己，只要是做正確的事，只有你自己越來(lái)越好了，別的聲音都不重要。”在兩位輔警阿姨的溫柔傾聽(tīng)和開(kāi)導(dǎo)下，女孩緊繃的心弦漸漸松弛，重新燃起了對(duì)生活的希望與信心。待小廖情緒平復(fù)后，兩人又一路護(hù)送她平安到家。“以后有什么心事，可以和我說(shuō)說(shuō)。”臨別時(shí)，袁江平將自己的電話(huà)號(hào)碼留給了女孩。