據媒體報道，近日，網傳盒馬員工腳踩燒烤架一事引發熱議，盒馬回應稱已加強食品安全管理合規培訓。
盒馬客服對事件回應稱，針對網友反映的門店員工違規操作問題，我們第一時間定位涉事門店并核實情況。該行為嚴重違背盒馬食品安全底線，涉事門店檔口已停業整頓，全面消殺并對整套烤爐設備進行更換，杜絕衛生隱患。同時，我們已對違規人員嚴肅處理，啟動全部門店自查并加強巡檢和員工培訓，堅決杜絕此類問題再發生。
天眼查App顯示，上海盒馬網絡科技有限公司成立于2015年6月，法定代表人為桑海歐，注冊資本約7.2億人民幣，經營范圍包括生活美容服務、理發服務、出版物互聯網銷售、出版物批發、出版物零售等，由盒馬（香港）有限公司全資持股。行政處罰信息顯示，該公司名下現存多則行政處罰信息，處罰事由包括“入網食品生產經營者網上刊載的信息與食品標簽或者標識不一致的行為”等。
