杭州蕭山富潤公寓的智能門鎖最近引起了租戶們的不滿。原本只需2秒即可完成的開鎖過程，現(xiàn)在卻需要半分鐘。這主要是因為開鎖軟件從“自家”更換為“到家”后，每次開門都需要經(jīng)歷黑屏白字提示、白屏等待以及廣告頁面等多重步驟。

這種變化對老年人來說尤為不便。由于關閉廣告的按鈕設計得十分隱蔽，許多老人難以找到，導致他們反復誤觸跳轉至購物平臺或應用市場，甚至有人因此而站在門外干瞪眼。

類似的情況并非個例。在深圳某小區(qū)，門禁App曾被曝充斥廣告，并推出了付費純凈版；泉州多個小區(qū)住戶收到扣款信息后才發(fā)現(xiàn)自己“被投保”了保險。上海靜安和浦東等地使用的“親鄰開門”、“伴生活”等門禁App也存在通過“搖一搖”功能跳轉至多個購物平臺的問題。此外，德施曼智能門鎖App也被曝光推送廣告及開屏廣告，即使用戶關閉后仍可能看到品牌自營廣告。

面對用戶的質疑，相關廠家表示這些門鎖已經(jīng)免費提供了四五年時間，每年收取的6000余元年費無法覆蓋運營成本，因此需要依靠廣告收入來維持運營。廠家還提到，下一步計劃針對老年人推送他們感興趣的廣告內(nèi)容。在輿論壓力下，廠家承諾將在兩周內(nèi)改進關閉按鈕的設計，使其更加明顯，但拒絕取消廣告或恢復舊版本的應用程序。

工信部已發(fā)文整治App開屏廣告問題，要求提供清晰有效的關閉選項，并禁止頻繁彈窗干擾用戶正常使用體驗。