河南省新鄉市輝縣沙窯鄉政府于7月3日發布了一份情況說明，針對游客反映的萬仙山景區一家民宿入住體驗不佳的問題，鄉政府高度重視，迅速與游客取得聯系，詳細了解具體情況，并約談了涉事民宿負責人，要求其立即整改并優化服務。鄉政府承認在日常監管和服務保障方面存在不足，并向受影響的游客致以歉意。

為提升旅游服務質量，鄉政府計劃進一步加強文旅市場的專項整治力度，規范市場經營秩序，提高景區、酒店、民宿、商超等旅游經營主體的服務品質，努力營造一個溫馨、舒適和放心的旅游消費環境。同時，鄉政府歡迎社會各界持續監督，積極提供問題線索，共同建設文明誠信、規范有序的文旅市場。

7月1日，一名來自重慶的網友王女士發布視頻稱，她和朋友自駕前往郭亮掛壁公路時，在景區出入口遇到一家民宿老板拉客，朋友支付了200元預付金。但當他們到達民宿后發現位置不太理想，想換其他酒店住宿，結果被老板娘跟隨到夜晚，直到他們離開郭亮村才停止。王女士表示，她和朋友進入景區后，發現山頂不如山下方便，于是決定不入住該民宿，并希望退還預付金。然而，老板娘不愿意退款，雙方發生了爭執。最終，在王女士提出報警后，老板娘才退還了200元預付金。