廣汽埃安發布公告，針對部分搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池的AION S車輛出現的動力電池使用故障問題，推出了質保服務升級方案。故障主要出現在行駛里程超過15萬公里且多用于營運用途的AION S車型上。

廣汽埃安在收到用戶反饋并初步調查確認電池異常情況屬實后，決定采取三項具體措施。一是將原有8年或15萬公里的電池質保期限延長至8年或30萬公里，以先到者為準。二是強化電池大數據遠程監測能力，一旦系統識別到異常數據，將主動聯系車主并邀約其返回全國任一銷售服務網點進行免費檢測，并根據檢測結果實施免費維修或直接更換整套電池包。三是對于因維修或更換電池包而導致車輛無法正常營運的情況，將依照國家現行法規為維修時長超過5天的車主提供相應的營運補貼。

廣汽埃安表示，上述服務已在全國范圍內同步部署，車主可通過官方App、400客服熱線或就近門店獲取具體辦理指引。此次質保升級并未限定故障發生的具體批次或生產日期，而是以電池型號及使用場景作為核心界定條件，這意味著大量早期交付的營運版AION S將納入覆蓋范圍。廣汽埃安承諾快速響應每一起服務訴求，并嚴格按照新承諾履行質保責任。對于已發生故障但尚未處理的車主，建議盡早聯系官方渠道安排檢測，以避免影響后續使用及補償申領。整個方案自發布之日起即生效，不設追溯期限限制。